logo-global

Tietosuojakäytäntö

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Hyvä asiakkaamme,

tämä tietosuojakäytäntö (jäljempänä – Käytännöt“) vastaa tärkeimpiin kysymyksiin siitä, miten keräämme, käytämme ja säilytämme tietojasi aina, kun vierailet EpiCooler (jäljempänä – ”Verkkosivusto“) tai tekemällä ostoksen verkkosivustolla. Nämä tiedot ovat tärkeitä sinulle, joten suosittelemme, että luet tämän käytännön huolellisesti ennen verkkosivuston käyttöä.

Tätä käytäntöä voidaan päivittää ajoittain. Löydät aina tämän käytännön uusimman version verkkosivustoltamme.

  1. Kuka käsittelee henkilötietojasi.
    1. EpiCooler (“EpiCooler”, “me” , ”me” , ”meidän“) on tavaramerkki, jota hallinnoi ja käyttää yritys UAB Commerce Core. Yritys on liettualainen osakeyhtiö, rekisteröity Liettuan valtion yritysrekisteriin, y-tunnus 302566167, ja sen rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa Savanorių pr. 363, Kaunas, Lithuania, Liettua. Aina kun annat henkilökohtaisia tietojasi verkkosivustolla, me vastaamme niiden käsittelystä ja hallinnasta..
      1. Mitä tietoja keräämme sinusta ja miksi
        Miksi keräätte tietoja minusta? Mitä tietoja keräämme sinusta? Miksi meillä on laillinen oikeus kerätä tietojasi? Kuinka pitkään säilytämme tietojasi?
        Käsittelemme ostopyyntösi verkkokaupassamme, vastaanotamme maksut ja toimitamme ostamasi tuotteet; Etunimi, sukunimi, toimitusosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tiedot maksamastasi ostohinnasta ja valuutasta, luottokorttisi merkki, tyyppi, BIN-numero sekä kortin myöntäjämaa. Teemme ja toteutamme kanssasi sopimuksen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta – GDPR) 1 vuosi ostoksesi tekemisestä verkkosivustollamme.
        Varmistaaksemme verkkosivustomme turvallisuuden ja kehittääksemme sitä jatkuvasti sinua varten – aina kun vierailet sivustollamme. IP-osoite tai muu laitteen osoite tai tunniste, verkkoselain ja/tai laitetyyppi, laitteiston ja ohjelmiston asetukset ja kokoonpanot, verkkosivut tai sivustot, joilla vierailet juuri ennen sivustollamme käyntiä tai sen jälkeen, sivut, joita katsot sivustollamme, toimintasi sivustolla sekä päivämäärät ja kellonajat, jolloin vierailet, käytät tai hyödynnät palveluita. Kun käytät sivustoa mobiililaitteella, voimme lisäksi kerätä laitteen fyysisen sijainnin esimerkiksi satelliitin, matkapuhelinverkon tukiaseman tai langattoman lähiverkon signaalien avulla. Meillä on oikeutettu etu (verkkosivustomme turvallisuuden varmistamiseksi) (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f-alakohta) 1 kuukausi sen jälkeen, kun olet vieraillut verkkosivustollamme
        Hallinnoidaksemme tilejämme sosiaalisessa mediassa – silloin kun olet meihin yhteydessä sosiaalisen median kanaviemme kautta. Nimi ja sukunimi, sähköpostiosoite, sukupuoli, maa, kuva, viesti, viestin vastaanottoaika ja -päivämäärä, viestin sisältö, viestin liitteet, vastaus viestiin, vastausajankohta, tiedot Yrityksen arvosanasta, kommentit julkaisuun, julkaisun jaot sekä tiedot julkaisun reaktioista. Olet antanut tähän suostumuksesi (GDPR:n artikla 6 (1) (a)) 2 vuotta
        Käsitelläksemme lähettämiäsi kyselyitä, pyyntöjä ja valituksia – silloin kun olet lähettänyt sellaisen Etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, maa, puhelinnumero, kyselysi aihe, kyselysi päivämäärä, kyselysi sisältö, kyselyyn liitetyt tiedostot, vastaus kyselyysi Olet antanut tähän suostumuksesi (GDPR:n artikla 6 (1) (a)), ja meillä on oikeutettu etu käsitellä asiaa (esimerkiksi kyselyidesi hoitamiseen) (GDPR:n artikla 6 (1) (f)). 10 vuotta viimeisimmän yhteydenottosi vastaanottamisesta
        Ottaaksemme sinuun yhteyttä, jos tilauksesi jää kesken tai jos tilauksesi tai maksusi ei teknisen virheen vuoksi onnistu Etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, hylätyn ostoskorin sisältö Teemme kanssasi sopimuksen (GDPR:n artikla 6(1)(b)) ja meillä on siihen oikeutettu etu (tilausten ja maksujen käsittely, GDPR:n artikla 6(1)(f)). 1 kuukausi sen jälkeen, kun epäonnistunut tilaus on tehty verkkosivustolla
        Oikeuksiemme ja etujemme suojaamiseksi oikeudellisissa menettelyissä Kohdassa 3.1 yllä mainitut tiedot, sinulle lähetetyt asiakirjat ja liitteet, sinun toimittamasi asiakirjat ja liitteet, menettelyyn liittyvät asiakirjat, tuomioistuimen päätökset, määräykset ja ratkaisut Meillä on oikeutettu etu (yrityksen oikeuksien puolustamiseksi oikeudenkäynneissä) (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f-alakohta) 10 vuotta siitä, kun tilisi verkkosivustollamme on suljettu tai, mikäli oikeudelliset toimenpiteet on aloitettu, näiden prosessien päättymisestä
        Suojellaksemme oikeuksiamme ja etujamme rikosoikeudenkäynneissä Jos rikosasia tulee vireille, voimme kerätä tietoja rikoksista ja tuomioista kyseistä rikoksentekijää koskien. Tietoja tarvitaan oikeudellisten vaatimusten laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen (GDPR 9 artikla 2(f)) 10 vuotta tilisi sulkemisesta verkkosivustollamme tai, mikäli oikeudellisia prosesseja on aloitettu, kyseisten prosessien päättymisestä
  2. Mitä tietoja sinun tulee antaa meille ja miksi
    1. Katso yllä olevaa kohtaa 2 – sinun tulee antaa meille tiedot, joita tarvitsemme käsitelläksemme verkkosivustolla tekemäsi ostopyynnöt sekä hoitaaksemme kyselysi, pyyntösi ja reklamaatiosi. Mikäli et anna näitä tietoja, emme valitettavasti voi myydä sinulle tuotteitamme emmekä tarjota muita käyttäjänä saamiasi etuja.
  3. Miten käsittelemme tietojasi
    1. Käytämme tietojasi yllä kohdassa 2 mainittuihin tarkoituksiin. Seuraavassa on tärkeimmät toimet, joita suoritamme henkilötietojesi kanssa:
      1. Käytämme tietojasi tilaamiesi tuotteiden käsittelyyn ja toimitukseen.
      2. Saatamme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle markkinointi- ja mainosmateriaalia tuotteista, jotka ovat samanlaisia kuin ne, joita olet jo ostanut meiltä.
      3. Saatamme käyttää tietojasi ottaaksemme sinuun yhteyttä ajoittain kertoaksemme alennuksista, erikoistarjouksista tai muista eduista sekä antaaksemme yleistä tietoa tuotteistamme ja palveluistamme, jos olet antanut siihen suostumuksesi tai jos paikalliset lait sallivat sen ilman erillistä suostumustasi.
      4. Voimme siirtää henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotka toimivat palveluntarjoajinamme tai liikekumppaneinamme, kun se on tarpeen tilaustesi toteuttamiseksi tai oikeuksiemme suojaamiseksi.
  4. Milloin voimme ottaa sinuun yhteyttä ja miksi
    1. Saatamme käyttää yhteystietojasi (puhelinnumeroa ja/tai sähköpostia), jos meidän täytyy tarkentaa tilauksesi tai toimituksesi yksityiskohtia, tai jos tilaustasi tai maksua ei ole voitu käsitellä onnistuneesti. Hyväksymällä tämän tietosuojakäytännön annat suostumuksesi siihen, että voimme ottaa sinuun yhteyttä antamaasi puhelinnumeroon soittamalla, lähettämällä tekstiviestin tai sähköpostin, jos tilauksesi epäonnistui teknisten ongelmien tai maksun käsittelyvirheen vuoksi. Tällaisessa tapauksessa saatamme ottaa sinuun yhteyttä auttaaksemme sinua tilauksen viimeistelyssä tai maksun suorittamisessa.
  5. Henkilötietojesi jakaminen
    1. Jaamme henkilötietojasi seuraavien tahojen kanssa:
      1. Rahoituslaitokset, jotka käsittelevät maksujasi, sekä pankit, joihin maksamasi summat siirretään puolestamme;
      2. Asianajajat, asianajajien avustajat, notaarit, ulosottomiehet, tilintarkastajat, konsultit, IT-palveluntarjoajat, sähköisen viestinnän palveluntarjoajat, vakuutusyhtiöt, arkistointipalvelut sekä muut yhtiölle palveluita tarjoavat tahot;
      3. Tuomioistuimet, lainvalvontaviranomaiset ja muut valtion viranomaiset silloin, kun laki sitä edellyttää, tai jos rikot tätä käytäntöä tai verkkosivuston käyttöehtoja;
      4. Kolmannen osapuolen kumppanit voivat varmentaa henkilöllisyytesi käyttäessäsi tiettyjä verkkosivuston ominaisuuksia.
      5. Markkinointikumppanimme tarjoavat sinulle personoitua markkinointisisältöä.
      6. Toimitamme ostoksesi luotettavien kuljetuskumppaneidemme avulla perille.
      7. Verkkosivustomme verkkokauppajärjestelmän palveluntarjoaja on Shopify Inc.
      8. Analytiikkatyökalujen palveluntarjoajat (kuten Google Analytics).
    2. Käyttämämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajat keräävät, käyttävät ja luovuttavat tietojasi vain siinä määrin kuin on tarpeen heidän meille tarjoamiensa palveluiden suorittamiseksi. Joillakin kolmannen osapuolen palveluilla, kuten maksupalveluntarjoajilla ja muilla maksutapahtumien käsittelijöillä, on kuitenkin omat tietosuojakäytäntönsä koskien niitä tietoja, jotka meidän on toimitettava heille ostaessasi tuotteitamme. Suosittelemme tutustumaan näiden palveluntarjoajien tietosuojakäytäntöihin, jotta tiedät, miten he käsittelevät henkilötietojasi.
    3. Saatamme jakaa tietojasi kolmansien osapuolten markkinointikumppaneiden kanssa mainostarkoituksiin. Jotkut palveluntarjoajista saattavat sijaita tai heidän palvelunsa voivat sijaita eri lainkäyttöalueella kuin sinä tai me. Jos päätät jatkaa tapahtumaa, johon liittyy kolmannen osapuolen palveluntarjoaja, tietosi voivat tällöin kuulua sen lainkäyttöalueen lakien piiriin, jossa kyseinen palveluntarjoaja tai sen palvelut sijaitsevat. Esimerkiksi, jos olet Kanadassa ja maksutapahtumasi käsitellään Yhdysvalloissa sijaitsevan maksupalvelun kautta, henkilökohtaiset tietosi voivat olla Yhdysvaltain lakien, kuten Patriot Actin, alaisia. Kun poistut verkkokauppamme sivustolta tai sinut ohjataan kolmannen osapuolen verkkosivustolle tai sovellukseen, tätä tietosuojakäytäntöä tai verkkosivustomme käyttöehtoja ei enää sovelleta. Jos napsautat kauppamme sivuilla olevia linkkejä, ne voivat ohjata sinut pois sivustoltamme. Emme vastaa muiden sivustojen tietosuojakäytännöistä ja kehotamme sinua tutustumaan heidän tietosuojailmoituksiinsa.
    4. Useimmissa tapauksissa henkilötietoja käsitellään ja siirretään Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen sisällä. Joissain tilanteissa saatamme kuitenkin joutua siirtämään toimitustietosi varastollemme tai logistiikkakeskuksellemme, joka sijaitsee EU:n ulkopuolella (esim. Kanadassa, Yhdysvalloissa tai Kiinassa). Varmistamme aina, että asianmukaiset tietojenkäsittelysopimukset ovat voimassa ja suoritamme säännöllisiä auditointeja, jotta voimme taata kolmansien osapuolten noudattavan GDPR-säädöksiä myös EU:n ulkopuolella. Kun laki sallii ja tämä käytäntö sitä edellyttää, voimme luovuttaa tietojasi EU:ssa toimiville kolmansille osapuolille, jotka noudattavat EU-U.S. Privacy Shield -järjestelmää. Voit ladata kopion EU-U.S. Privacy Shield -järjestelmästä osoitteesta https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  6. Oikeutesi
    1. GDPR ja muut lait takaavat sinulle tietyt oikeudet, määrittelevät niiden käyttöönoton menettelyt sekä mahdolliset poikkeukset. Lain sallimissa rajoissa voit:
      1. Lähetä pyyntö varmistaaksesi, että Yritys käsittelee sinua koskevia tietoja. Jos Yritys käsittelee tietojasi, voit pyytää pääsyä käsiteltyihin tietoihin sekä niihin liittyviin lisätietoihin.
      2. Lähetä pyyntö virheellisten tai epätarkkojen tietojen korjaamiseksi tai täydennä tietoja, jos ne ovat puutteellisia.
      3. Lähetä pyyntö tietojesi poistamiseen, jos käytämme niitä lainvastaisesti.
      4. Lähetä pyyntö tietojesi käsittelyn rajoittamiseksi – jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden tai vastustat tietojen käsittelyä, jos et hyväksy laittomasti käsiteltyjen tietojen poistamista tai jos tarvitset tietoja oikeudellisten vaateiden esittämiseen, toteuttamiseen tai puolustamiseen;
      5. Vastusta tietojesi keräämistä, käyttöä ja säilytystä yrityksessämme – kun käsittelemme tietoja yrityksen tai kolmannen osapuolen oikeutettuun etuun perustuen.
      6. Lähetä pyyntö siirtää (vastaanottaa) ne tiedot, jotka olet meille sopimuksen nojalla toimittanut tai joiden käsittelyyn olet antanut suostumuksesi ja joita käsittelemme automaattisesti, yleensä sähköisessä muodossa.
      7. Voit perua meille antamasi suostumuksen henkilötietojesi käyttöön – silloin kun käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella.
      8. Teillä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle ja hakea oikeudellista muutosta.
    2. Aina kun saamme pyynnön käyttää yllä mainittuja oikeuksiasi, saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi. Näin voimme varmistua siitä, että pyyntö tulee henkilöltä, jonka tietoja meillä on, ja tunnistaa sinut asianmukaisesti. Tästä syystä voimme pyytää sinulta lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi. Käytämme näitä tietoja ainoastaan henkilöllisyyden tarkistamiseen.
  7. Seksuaalinen suojaikäraja
    1. Käyttämällä tätä sivustoa vakuutat, että olet vähintään täysi-ikäinen asuinvaltiossasi tai -provinsissasi, tai että olet täysi-ikäinen ja olet antanut meille suostumuksesi sallia alaikäisten huollettaviesi käyttää tätä sivustoa.
    2. Emme käsittele alle 16-vuotiaiden alaikäisten henkilötietoja. Jos olet tässä mainitulla tavalla alaikäinen, pyydämme sinua lopettamaan verkkosivuston käytön välittömästi. Meillä on oikeus poistaa henkilötietosi ilman erillistä ilmoitusta, jos meillä on syytä epäillä, että olet alle 16-vuotias.
  8. Evästeet
    1. Käytämme evästeitä, jotka ovat pieniä tekstitiedostoja ja tallentuvat selaimesi kautta laitteellesi (esim. tietokoneelle, puhelimeen tai tablettiin) kun vierailet verkkosivuilla. Käytämme myös muita teknologioita, kuten selaimeesi tai laitteellesi tallennettuja tietoja, laitteeseesi liitettyjä tunnisteita sekä muuta ohjelmistoa, jotka palvelevat samankaltaisia tarkoituksia. Näitä menetelmiä hyödynnetään laajasti, jotta verkkosivustot toimivat oikein ja mahdollisimman tehokkaasti. Tässä käytännössä kutsumme näitä kaikkia teknologioita nimellä evästeet.
    2. Verkkosivustomme käyttää evästeitä, jotka on lueteltu alla olevassa taulukossa:





















































      Evästeen nimi Evästeen kuvaus Evästeen voimassaoloaika
      Välttämättömät evästeet
      CookieScriptSuostumus Tätä evästettä käyttää Cookie-Script.com-palvelu tallentaakseen kävijän evästeiden suostumusasetukset. Se on välttämätön, jotta Cookie-Script.com-evästebanneri toimii oikein. 1 kuukausi
      laravel_session Laravel käyttää sisäisesti laravel_session-evästettä tunnistaakseen käyttäjän istunnon. 2 tuntia
      __cfruid CloudFlare-palvelua käyttävien sivustojen eväste, jota käytetään luotettavan verkkoliikenteen tunnistamiseen. Vain istuntosi aikana
      AWSALBCORS Jotta pysyvyys säilyy CORS-käyttötapauksissa myös Chromium-päivityksen jälkeen, luomme jokaiselle näistä keston mukaan määritellyistä pysyvyysominaisuuksista lisäpysyvyys-evästeet nimellä AWSALBCORS (ALB). 7 päivää
      XSRF-TOKEN Tämä eväste auttaa suojaamaan sivustoa estämällä Cross-Site Request Forgery -hyökkäyksiä. 2 tuntia
      Toiminnalliset evästeet
      __zlcmid Live chat -widgeti asettaa evästeitä tallentaakseen Zopim Live Chat -tunnuksen, jonka avulla laite tunnistetaan myös seuraavilla vierailuilla. 1 vuosi
      Kohdennetut evästeet
      __cfduid Eväste, joka liittyy CloudFlare-palvelua käyttäviin sivustoihin ja nopeuttaa sivujen latautumista. CloudFlare:n mukaan sitä käytetään ohittamaan IP-osoitteeseen perustuvat suojausrajoitukset, joista kävijä tulee sivustolle. Eväste ei sisällä käyttäjän tunnistetietoja. 30 päivää

      Voit säätää selaimesi asetuksia niin, että se estää osan tai kaikki evästeet, tai pyytää lupasi ennen niiden hyväksymistä. Huomaathan, että poistamalla evästeet tai estämällä niiden käytön jatkossa et välttämättä pääse käsiksi kaikkiin sivustomme toimintoihin tai alueisiin. Lisätietoja selainasetusten muuttamisesta löydät osoitteesta www.aboutcookies.org tai www.allaboutcookies.org Lisätietoja kolmansien osapuolien evästeistä sekä niiden käytäntöihin ja hallintavaihtoehtoihin liittyvistä ohjeista löydät kyseisten kolmansien osapuolien evästekäytännöistä.
  9. Tietosuojakäytännön muutokset

    Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, joten suosittelemme tarkistamaan sen säännöllisesti. Mahdolliset muutokset ja täsmennykset astuvat voimaan heti, kun ne julkaistaan verkkosivuillamme. Mikäli teemme merkittäviä muutoksia tähän käytäntöön, ilmoitamme siitä täällä, jotta tiedät, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja missä tilanteissa voimme käyttää tai luovuttaa niitä. Mikäli myymälämme myydään tai yhdistetään toiseen yritykseen, tietosi voidaan siirtää uusille omistajille, jotta voimme jatkaa tuotteidemme myyntiä sinulle.

  10. Kysymykset ja yhteystiedot

    Jos sinulla on kysyttävää, tiedusteltavaa, pyyntöjä tai valituksia liittyen henkilötietojesi käyttöön, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme: [email protected]; tai soita meille puhelimitse: +1 (302) 207-3829.